プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月21日

ツバキコーポレーション（以下「当社」）では、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。当社は、個人情報を保護することは社会の信頼を得て企業活動を推進するために不可欠な要件であると認識しており、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮いたします。

当社は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含み、以下総称して「本サービス」）を運営しています。当社はカナダのeコマースプラットフォームであるShopifyを利用して本サービスを提供しています。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。

1. 当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化された情報は含まれません。当社は、お客様が本サービスをどのように利用するか、お住まいの地域、適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報を収集または処理する場合があります。

• 連絡先情報： お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
• 財務情報： クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、金融口座情報、取引の詳細、決済方法、決済確認、その他の決済に関する詳細を含みます。
• アカウント情報： ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定を含みます。
• 取引情報： お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引履歴を含みます。
• 当社との通信内容： カスタマーサポートへのお問い合わせ時など、当社との通信に含まれる情報が含まれます。
• デバイス情報： お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子を含みます。
• 利用履歴に関する情報： 本サービスへのアクセス方法やタイミング、ナビゲーションの経路などを含みます。

2. 個人情報の収集元

当社は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

• お客様から直接： アカウントを作成したとき、本サービスを訪問または利用したとき、当社と連絡を取ったときなどに提供される情報。
• 本サービスを通じて自動的に： 当社のウェブサイトを訪問する際のデバイスから、Cookie（クッキー）や類似の技術を通じて収集する情報。
• 当社のサービスプロバイダーから： 代理でお客様の個人情報を収集または処理する委託先からの情報。

3. お客様の個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を使用いたします。

• 本サービスの提供・改善： お客様との契約を履行し、支払いを処理し、ご注文（名刺の作成・印刷・配送など）に対応するため。アカウントの管理や、お客様に合わせたショッピング体験の提供のため。
• セキュリティおよび詐欺防止： アカウントの認証を行い、安全な支払いおよびショッピング体験を提供し、不正や悪意のある活動を検出・調査するため。
• お客様とのコミュニケーション： カスタマーサポートを提供し、お問い合わせに迅速かつ適切に対応するため。
• 法的義務の遵守： 適用される法律を遵守し、法執行機関からの正当な要請に対応するため。

4. 個人情報の第三者への開示

特定の状況において、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。

• Shopifyや、当社に代わってサービスを提供するベンダー（決済処理、データ分析、カスタマーサポート、配送業者など）。
• お客様が特定の情報を第三者に開示するよう指示、同意された場合。
• 法令に基づき開示を請求された場合や、当社の権利・財産を保護するために必要な場合。

5. Shopifyとの関係について

本サービスはShopifyのシステムを利用して構築されています。お客様へのサービス提供および改善のために、お客様の情報はShopify、およびお客様の居住国以外の国（カナダや米国など）に所在するサーバーや第三者へ送信・共有されます。Shopifyがどのようにお客様の個人情報を使用しているかについては、Shopifyのプライバシーポリシー（https://www.shopify.com/legal/privacy）をご確認ください。

6. 未成年者の個人情報

本サービスは未成年者を直接の対象としておらず、16歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したことにお気づきの場合は、末尾の連絡先までご連絡いただければ情報の削除に対応いたします。

7. 情報の安全管理と保持期間

当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保に努めます。ただし、インターネットを通じたデータ転送において「100%完璧なセキュリティ」を保証することはできません。お客様の個人情報は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守など、必要な期間にわたって適切に保持されます。

8. お客様の権利と選択

お住まいの地域の法令に基づき、お客様はご自身の個人情報に関して、アクセス、削除、訂正、またはデータポータビリティを要求する権利を有している場合があります。これらの権利の行使をご希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な範囲で対応させていただきます。

9. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新いたします。

10. お問い合わせ窓口

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、以下の窓口までご連絡ください。